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Neuro Atención y servicio al Cliente en Valencia
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INFORMACIÓN DEL CURSO
Fecha de Inicio: 08 de julio 2025
Lugar: Instalaciones de CENTECPRO VALENCIA. (Plano de Ubicación).
Duración: 10 horas académicas.
Horario:8:30am a 12:30pm (2 martes)
Instructor: Prof. Orlando Aguilar (Comunicador UCV, Director de Escuelas Lideres F.A.E.E, P.N.I. Reconocimiento Orden Única Clase de la Academia de la Lengua, Carabobo. Jefe de Redacción D.V "Aborigen". Coordinador de la Revista "Huella". Reportero Diario El Regional)
Dirigido a: Interesados con o sin experiencia en el área.
Contenido:
- Filosofía Corporativa - Cultura Organizacional.
- La Actitud - La Aptitud.
- El Cliente.
- Clases de Clientes según el Marketing.
- ¿Quién es el Cliente?
- ¿Qué busca un Cliente al comprar o acceder a un servicio?
- ¿Cuándo un Cliente se siente insatisfecho?
- ¿Causas de insatisfacción?
- ¿Por qué se pierden los Clientes?
- El Servicio. La Atención.
- La Comunicación: Feedback - Retroalimentación.
- La Atención Telefónica.
- Comportamiento del Cliente. Tipos.
- Inadecuados léxicos.
- P.N.L: Programación Neurolingüística Ventas.
- Bug, Five Test.
- Pratica.
Inversión: De contado: 35$ ó al cambio del día.
Empresa: 45$ ó al cambio del día.
Incluye: Material de Apoyo y certificado impreso.
Para talleres con Modalidad IN COMPANY, por favor comunicarse con nosotros por los siguientes teléfonos: 0424-4038047/04 26-5543529
Formas de Pago: Transferencia,pago móvil o Divisas (Efectivo).
Para apartar su cupo: Realice la transferencia bancaria del monto total y junto con el número de cédula o rif del titular de cuenta lo envía al correo electrónico: centecprovalencia@gmail.com.Luego comuníquese con nosotros a los siguientes teléfonos: 0424-4038047/0426-5543529.
